Tus datos

Política de privacidad

Actualizada el 27 de septiembre de 2026.

1. Quién es responsable

METRUM está operado por Aetherion Anestesia Ltda., en Brasil. El canal de soporte y atención sobre datos personales es support@usemetrum.com.

2. Datos que utilizamos

• Navegación: la infraestructura que distribuye y protege el sitio puede tratar direcciones IP, fechas y horas, direcciones solicitadas, información del navegador y registros técnicos de seguridad.
• Contacto: si envías un correo electrónico, recibiremos tu dirección y el contenido que decidas compartir para responder a tu solicitud.
• Inicio de sesión: Apple o Google y Supabase procesan identificadores de cuenta y datos básicos autorizados, como nombre y correo, para verificar la identidad y mantener la sesión. METRUM no recibe tu contraseña del proveedor.

El sitio público no recopila registros de entrenamiento ni íntimos. En la aplicación puedes guardar objetivos, sesiones, rutinas, medidas, diario y bienestar. Los registros vinculados a la cuenta se sincronizan como se describe a continuación. No los envíes al soporte.

3. Finalidades y fundamentos

Utilizamos los datos necesarios para gestionar la cuenta, ofrecer entrenamientos, guardar y sincronizar registros, verificar la suscripción, responder consultas y proteger el servicio. Las bases aplicables incluyen el servicio solicitado, obligaciones legales, intereses legítimos de seguridad y, cuando sea necesario, consentimiento para datos sensibles. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación al soporte.

4. Servicios implicados

Cloudflare distribuye y protege el sitio. Apple o Google y Supabase participan en el inicio de sesión. Google Cloud y Supabase ofrecen los servicios de cuenta y sincronización. Estos proveedores pueden procesar datos internacionalmente conforme a los requisitos aplicables de protección de datos.

RevenueCat procesa identificadores de suscripción, compras y estado de acceso. Apple procesa los pagos de App Store; las compras web, cuando se ofrecen, utilizan RevenueCat y Stripe. METRUM no recibe los datos completos de tu tarjeta. Los precios y las condiciones de renovación aparecen antes de comprar.

5. Almacenamiento en el navegador y publicidad

Este sitio no instala píxeles publicitarios ni cookies de marketing. El almacenamiento necesario del navegador permite el inicio de sesión y las preferencias. Las aplicaciones instaladas usan almacenamiento protegido del sistema para las credenciales de sesión. Los ajustes y registros también se guardan localmente; la sincronización se describe a continuación.

Con tu permiso, el navegador puede usar tu ubicación para sugerir un idioma. Las coordenadas se procesan en tu dispositivo; no las enviamos a otro servicio ni las almacenamos en este sitio. Cuando el almacenamiento del navegador está disponible, solo guardamos el idioma elegido y si ya se ha intentado hacer una sugerencia. Puedes cambiar el idioma en el menú superior. Sin permiso, almacenamiento o una ubicación reconocida, usamos inglés.

En las aplicaciones METRUM para iOS, Android y la web, la misma cuenta reúne ajustes, idioma, objetivos, rutinas e historial de entrenamiento. Las medidas, el diario y los registros de bienestar se sincronizan al abrir la sección privada. Las copias en la nube se cifran en el servidor con una clave gestionada por separado; no es cifrado de extremo a extremo. METRUM utiliza Google Cloud y Supabase para ofrecer esta continuidad. Los cambios sin conexión esperan a la próxima sincronización. Las eliminaciones también se propagan a los dispositivos conectados. Las contraseñas locales, los datos biométricos y los permisos del dispositivo no se sincronizan. El acceso por suscripción se verifica en la cuenta, sin una nueva compra en cada dispositivo. Usa el contacto de esta política para solicitar acceso o eliminación de los datos de la cuenta.

6. Conservación y protección

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y las obligaciones aplicables. Los plazos de los registros técnicos y las copias de infraestructura también dependen de los servicios utilizados. No prometemos la eliminación instantánea de todas las copias. Utilizamos conexión HTTPS y controles de acceso; ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos y cómo solicitar atención

Puedes contactar con support@usemetrum.com para solicitar confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, información sobre transferencias y, cuando corresponda, supresión, anonimización, portabilidad o revisión del uso de los datos. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo. Podemos solicitar una verificación de identidad proporcionada para impedir que otra persona acceda a tus datos.

También puedes consultar las orientaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil y utilizar sus canales de atención.

8. Público y modificaciones

METRUM se dirige a adultos de 18 años o más. Actualizamos esta política cuando cambian las prácticas de datos y comunicamos los cambios importantes en el producto. Los datos de contacto actuales permanecen disponibles aquí.